10 soluções se o Wi-Fi estiver conectado, mas sem conexão com a Internet

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O que você verá se o Wi-Fi estiver conectado, mas sem conexão com a Internet?

Muitos usuários de WiFi relataram ter um problema de conexão em que estão conectados ao WiFi, mas não têm acesso à Internet. Esse problema é especialmente comum em locais públicos, como aeroportos e hotéis.

Quando isso ocorre em uma rede pública, é importante observar que conectar-se a uma rede Wi-Fi pública pode ser arriscado. O problema geralmente pode ser causado por um firewall de rede bloqueando o sinal da rede pública. No entanto, esse problema também pode surgir ao usar WiFi em casa ou no escritório.

Se você enfrentar a situação “Wi-Fi conectado, mas sem internet”, poderá solucioná-la facilmente usando dois métodos simples.

• Roteador
• Seus dispositivos conectados

Verifique o roteador: Se nenhum dos dispositivos conectados à sua rede puder acessar a Internet, o problema provavelmente está no roteador ou modem. Você pode verificar isso observando o indicador de sinal do roteador. Quando há um problema de rede, a luz do sinal pode piscar mais lentamente ou parar de piscar completamente, indicando um mau funcionamento.

Verifique seus dispositivos: Se você se conectar ao WiFi em seu laptop e o sinal parecer normal, mas ainda mostrar “Sem acesso à Internet” abaixo do nome da rede, o problema pode estar relacionado ao dispositivo ou à conexão. Abrir um navegador e ver uma mensagem “Sem Internet” ao tentar pesquisar confirma esse problema.

Por que seu Wi-Fi está conectado, mas sem conexão com a Internet?

Na verdade, os problemas de conexão de rede não são tão complicados quanto você pensa. Vários fatores fazem com que a conexão Wi-Fi com a internet não tenha sido bem-sucedida, como:

1. Conflito de endereço IP.
2. O roteador/modem Wi-Fi não tem Wi-Fi.
3. Anti-vírus ou outro aplicativo de segurança parar sua conexão com a Internet.
4. Pagamento de tarifa de banda larga em atraso.
5. O adaptador de rede está atrasado.
6. O Wi-Fi está desativado por padrão no roteador/modem sem fio.

A falta de conectividade com a Internet pode ser causada por vários fatores, conforme descrito nesta breve visão geral dos problemas comuns de rede. Uma das causas mais frequentes são os conflitos de endereço IP, que geralmente resultam na conexão Wi-Fi, mas sem acesso à Internet. As seções a seguir fornecerão soluções claras para ajudar a diagnosticar e resolver esses problemas típicos.

Conflitos de endereço IP resultarão em “Sem Internet”

Para que os computadores se comuniquem por uma rede, cada dispositivo deve ter um endereço IP válido. Se o seu Wi-Fi estiver conectado, mas não houver acesso à Internet, um dos motivos mais comuns é um conflito de endereço IP, em que outro dispositivo está usando o mesmo endereço IP que o seu. Para resolver isso, você precisará identificar o endereço IP do dispositivo conflitante e alterá-lo para evitar conflitos de rede.

Endereço IP = endereço de rede + endereço de host

Simplificando, um endereço IP é o mesmo que seu endereço residencial. Comparando a internet com o mundo real, quando alguém lhe envia uma carta, ele precisa saber seu endereço para enviar a carta para você. Da mesma forma, quando alguém lhe envia uma mensagem, o host da Internet precisa saber seu endereço IP para enviar a mensagem para você com precisão.

Como resolver conflitos de endereço IP?

Observe que apenas dispositivos conectados à sua rede podem causar conflitos de endereço IP. Por exemplo, suponha que apenas um dispositivo esteja conectado à sua rede. Nesse caso, é improvável que nenhuma internet seja causada por um conflito de endereço IP, a menos que alguém esteja esfregando secretamente a internet.

Altere seus endereços IP

Como mencionado anteriormente, a exclusividade dos endereços IP é crítica em qualquer rede, pois cada dispositivo deve receber um endereço IP distinto. Quando dois dispositivos compartilham acidentalmente o mesmo IP, isso leva a conflitos que interrompem a funcionalidade da rede. Para resolver esse problema, você pode modificar os endereços IP conflitantes, o que ajudará a restaurar as operações normais da rede.

A operação a seguir usa o Windows 7 como exemplo:

• Verifique se seus dispositivos estão conectados à Internet
• Abra as Configurações do computador > clique nas configurações de Rede e Internet > Wi-Fi > escolha as configurações de rede > IP conectadas
• Se sua atribuição de IP for Manual, altere-a para DHCP
• Clique em salvar

Existem duas maneiras de definir o endereço IP do seu computador: manual e DHCP. DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) significa configuração automática, o endereço IP atribuído manualmente não será alterado a menos que você o altere. O DHCP ficará automaticamente disponível e não duplicará os endereços IP. O Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) é mostrado com seu endereço IP.

Sem conflitos de IP? Verifique esses pontos para corrigir sua rede

Se você achar que suas configurações de IP modificadas e sua rede ainda não funcionam, provavelmente não é um problema com conflitos de endereço IP. Como há muitos motivos para a falta de rede, o método a seguir também é consertar sua rede. Se sua rede for apenas lenta, você pode verificar o artigo “Como melhorar sua rede” para aumentar a velocidade da rede.

Método 1: Reiniciar o roteador sem fio

Uma excelente maneira de consertar seu roteador é reiniciá-lo. Embora isso possa parecer bobo, uma reinicialização pode atualizar o cache e corrigir muitos problemas de rede e software interconectados. Reiniciar o roteador também permitirá que o WiFi readquira um endereço IP, desde que você tenha configurado um endereço IP automaticamente.

Nota: Se o roteador e o modem estiverem separados, será necessário reinicializá-los.

• Desligue os dois
• Aguarde 30 segundos
• Ligue o modem e, em seguida, ligue o roteador após 1 minuto.
• Aguarde alguns minutos e verifique.
• Esta solução simples irá resolver muitos problemas menores no seu roteador.

Método 2: Verificar as luzes do modem

Muitos usuários de WiFi subestimam o valor de diagnóstico das luzes indicadoras de seus modems. Essas luzes fornecem uma representação visual do status atual da sua conexão WiFi e podem oferecer informações valiosas sobre sua integridade operacional. Eles são particularmente úteis ao solucionar problemas de conectividade. Ao entender como interpretar essas luzes indicadoras, você pode identificar e resolver problemas de rede WiFi com eficiência. Vários métodos estão disponíveis para ajudá-lo a analisar esses sinais de luz e tomar as medidas necessárias para resolver os desafios de conectividade.

Em circunstâncias normais, a iluminação da luz WAN (Wide Area Network) em seu modem significa o estabelecimento de uma conexão com fio, indicando conectividade bem-sucedida com a Internet mais ampla. Um piscar lento e periódico da luz Wi-Fi do modem é indicativo de uma rede Wi-Fi funcionando corretamente, sinalizando conectividade sem fio ativa e estável. Por outro lado, um piscar persistentemente rápido – ou a ausência de luz – do indicador Wi-Fi pode denotar problemas relacionados à rede Wi-Fi ou

Método 3: Usando a solução de problemas de rede

A solução de problemas de rede também pode contar com a solução de problemas de rede dentro do dispositivo, você pode executar a solução de problemas de rede fornecida com o computador da seguinte maneira.

Aqui está a interface de operação do Windows 10 como referência. Se você tiver outras versões do Windows, verifique o método de operação das diferentes versões aqui.

• Selecione o botão Windows e localize a seção de configurações.
• Selecione Configurações > Status > Solução de problemas de rede > Clique no botão Solução de problemas de rede.

Método 4: Desligar seu antivírus ou aplicativo de segurança

É provável que o antivírus ou software de segurança esteja bloqueando seu WiFi. A segurança excessiva pode afetar significativamente sua rede WiFi porque a maioria das conexões WiFi depende do encaminhamento de porta, o que requer a abertura de portas para transferir dados. No entanto, você pode acessar as configurações do antivírus, encontrar a seção WiFi e ativar o acesso à rede.

Não baixe o software antivírus aleatoriamente, restaure sua configuração de Wi-Fi. Não baixe software antivírus aleatório, alguns dos quais não apenas obstruirão sua rede, mas também deixarão seu computador lento e afetarão seriamente sua experiência na Internet.

Observe que isso não quer dizer que você não precise de nenhum software antivírus ou que os firewalls de segurança de rede não sejam importantes. No entanto, se o sistema do seu computador for genuíno, o firewall do computador será suficiente para atender às necessidades de segurança de rede da maioria das pessoas.

Método 5: Alterar o modo sem fio do roteador

Não é incomum que seu dispositivo conectado seja muito antigo. Por exemplo, suponha que você obtenha acesso à Internet em seu PC conectando-se ao roteador por meio de um cabo Ethernet. Nesse caso, pode haver uma barreira de comunicação entre esses dois dispositivos. Alterar o modo sem fio (2,4 GHz e 5 GHz) é uma maneira de resolver esse problema.

Existem vários modos sem fio disponíveis no roteador. Por exemplo, você pode ter visto algo como 802.11 b ou 802.11 b / g ou 802.11 b / g / n / ac / ax, etc. O b, g, n, ac e ax dentro desses diferentes parâmetros representam diferentes padrões sem fio. Normalmente, o modo sem fio é definido como 802.11 b/g/n/ac, que funciona corretamente para a maioria dos usuários. Ocasionalmente, dispositivos como alguns smartphones mais antigos não são compatíveis com este modo de 802.11 ax, causando problemas de rede.

Na mesma linha, o roteador Speedefy KX450 WiFi 6 é usado como uma demonstração de operação:

• Faça login na página de gerenciamento da Web do roteador Speedefy
• Escolha Configurações WiFi > Canal & Largura de banda
• Na seção Rede de 5 GHz: Clique no Modo de Rede
• Altere o modo para 802.11 a/n/ac
• Reconecte a rede Wi-Fi

Método 6: Redefinir o roteador sem fio

Esta opção resolverá quase todos os problemas relacionados ao roteador. Você pode redefinir o roteador para as configurações de fábrica, forçando a redefinição de todas as novas alterações que podem causar problemas. Da mesma forma, isso significa que você deve proteger seu roteador com senha novamente e alterar as configurações básicas para atender às suas necessidades.

O método de redefinição varia um pouco de roteador para roteador, mas a sequência de operações é semelhante. Se você tiver um roteador Speedefy, consulte este artigo “Como redefinir seu roteador”.

A sequência primária de operações para todos os tipos de roteadores é a seguinte:

• Coloque o botão de redefinição >faça login na interface da Web do seu roteador>configure o nome e a senha do Wi-Fi >Configure a configuração do roteador sem fio como desejar.

Método 7: Seu ISP expirou ou está inativo

Ligue para o seu provedor de internet, deixe-os verificar seu Wi-Fi, peça ajuda para resolver o problema. Seu provedor de serviços de Internet pode ter expirado ou algo mais errado com seu serviço.

As pessoas costumam pagar pela internet por seis meses ou um ano inteiro. É muito melhor pagar pelo serviço de internet de longo prazo de uma só vez, e você nem sempre precisa receber um lembrete de sua conta. Portanto, você pode estar em uma situação em que seu serviço de internet expira. Ainda assim, você não sabe sobre isso e não recebe nenhum lembrete. Talvez você tenha e-mails do seu ISP em sua caixa de correio de lixo eletrônico, mas não os vê.

Mesmo que seu serviço de internet tenha expirado, você ainda poderá se conectar ao WiFi, mas não terá internet. Sua internet não é válida. Muitas pessoas verificaram várias causas de rede e finalmente descobriram que o problema está em sua memória.

Método 8: Verifique o driver do adaptador de rede sem fio

Na maioria dos casos, os problemas de WiFi são causados por um driver de adaptador WiFi com defeito. Em Adaptadores de rede do Gerenciador > de dispositivos, um adaptador WiFi deve ser listado nesta seção se estiver funcionando corretamente. Se o WiFi não estiver listado aqui, atualize os drivers do dispositivo de rede sem fio ou desinstale e reinstale o adaptador de rede sem fio.

Método 9: Redefinir as configurações de rede

E se o WiFi ainda não funcionar, redefina as configurações de rede WiFi. No Windows 10, vá para Configurações>Rede e Internet>WiFi>Gerenciar configurações de WiFi>Opções avançadas>Restaurar padrões de WiFi.

A redefinição de rede removerá todas as configurações de Wi-Fi, como redes Wi-Fi e preferências de Wi-Fi que você salvou. Esse método é simples de implementar, mas a desvantagem é que você precisará reconfigurar sua rede Wi-Fi após a redefinição.

Conclusão: A maioria das causas foi resolvida

Não há uma resposta única para o problema de Wi-Fi estar conectado, mas sem acesso à Internet. Do endereço IP mais específico, servidor DNS, erros de conexão do cabo ethernet, as alterações podem fazer com que você não se conecte à Internet corretamente, e as dicas acima devem resolver a maioria dos problemas relacionados ao software. No entanto, você terá que entrar em contato com um técnico se for um problema de hardware – como um adaptador de rede sem fio ou roteador quebrado.