نظرة عامة سريعة على المحتوى
ماذا سترى إذا كان WiFi متصلا ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت؟
أبلغ العديد من مستخدمي WiFi عن مواجهة مشكلة في الاتصال حيث يكونون متصلين بشبكة WiFi ولكن ليس لديهم اتصال بالإنترنت. هذه المشكلة شائعة بشكل خاص في الأماكن العامة مثل المطارات والفنادق.
عندما يحدث هذا على شبكة عامة ، من المهم ملاحظة أن الاتصال بشبكة WiFi العامة يمكن أن يكون محفوفا بالمخاطر. غالبا ما تكون المشكلة ناتجة عن جدار حماية الشبكة الذي يحظر إشارة الشبكة العامة. ومع ذلك ، يمكن أن تنشأ هذه المشكلة أيضا عند استخدام WiFi في المنزل أو في المكتب.
إذا واجهت موقف “اتصال WiFi ولكن لا يوجد إنترنت” ، فيمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسهولة باستخدام طريقتين مباشرتين.
- موجه
- أجهزتك المتصلة
تحقق من جهاز التوجيه: إذا لم يتمكن أي من الأجهزة المتصلة بشبكتك من الوصول إلى الإنترنت ، فمن المحتمل أن تكمن المشكلة في جهاز التوجيه أو المودم. يمكنك التحقق من ذلك من خلال مراقبة مؤشر إشارة جهاز التوجيه. عندما تكون هناك مشكلة في الشبكة ، قد يومض ضوء الإشارة بشكل أبطأ أو يتوقف عن الوميض تماما ، مما يشير إلى وجود عطل.
تحقق من أجهزتك: إذا قمت بالاتصال بشبكة WiFi على الكمبيوتر المحمول وبدت الإشارة طبيعية ، لكنها لا تزال تظهر “لا يوجد اتصال بالإنترنت” أسفل اسم الشبكة ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالجهاز أو الاتصال. فتح متصفح ورؤية رسالة “لا يوجد إنترنت” عند محاولة البحث يؤكد هذه المشكلة.
لماذا شبكة WiFi الخاصة بك متصلة ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت؟
في الواقع ، مشاكل اتصالات الشبكة ليست معقدة كما تعتقد. هناك عدة عوامل تجعل اتصال Wi-Fi بالإنترنت غير ناجح ، مثل:
- تعارض عنوان IP.
- لا يحتوي جهاز توجيه / مودم Wi-Fi على شبكة Wi-Fi.
- مكافحة الفيروسات أو تطبيق أمان آخر يوقف اتصالك بالإنترنت.
- دفع تعرفة النطاق العريض المتأخرة.
- محول الشبكة متأخر.
- يتم إيقاف تشغيل Wi-Fi بشكل افتراضي على الموجه/المودم اللاسلكي.
يمكن أن يكون سبب نقص الاتصال بالإنترنت مجموعة متنوعة من العوامل ، كما هو موضح في هذه النظرة العامة الموجزة لمشكلات الشبكة الشائعة. أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو تعارضات عناوين IP ، والتي غالبا ما تؤدي إلى توصيل شبكة WiFi ولكن بدون الوصول إلى الإنترنت. ستوفر الأقسام التالية حلولا واضحة للمساعدة في تشخيص هذه المشكلات النموذجية وحلها.
ستؤدي تعارضات عناوين IP إلى “عدم وجود إنترنت”
لكي تتصل أجهزة الكمبيوتر عبر شبكة، يجب أن يكون لكل جهاز عنوان IP صالح. إذا كان WiFi متصلا ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت ، فإن أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو تعارض عنوان IP – حيث يستخدم جهاز آخر نفس عنوان IP الخاص بك. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى تحديد عنوان IP للجهاز المتعارض وتغييره لتجنب تعارضات الشبكة.
عنوان IP = عنوان الشبكة + عنوان المضيف
ببساطة ، عنوان IP هو نفس عنوان منزلك. بمقارنة الإنترنت بالعالم الحقيقي ، عندما يرسل لك شخص ما خطابا ، يحتاج إلى معرفة عنوانك لإرسال الرسالة إليك. وبالمثل ، عندما يرسل إليك شخص ما رسالة ، يحتاج مضيف الإنترنت إلى معرفة عنوان IP الخاص بك لإرسال الرسالة إليك بدقة.
كيفية حل تعارضات عناوين IP؟
يرجى ملاحظة أن الأجهزة المتصلة بشبكتك فقط هي التي قد تتسبب في حدوث تعارضات في عناوين IP. على سبيل المثال ، افترض أن جهازا واحدا فقط متصل بشبكتك. في هذه الحالة ، من غير المحتمل أن يكون سبب أي إنترنت هو تعارض عنوان IP ما لم يفرك شخص ما الإنترنت سرا.
تغيير عناوين IP الخاصة بك
كما ذكرنا سابقا ، يعد تفرد عناوين IP أمرا بالغ الأهمية داخل أي شبكة ، حيث يجب تعيين عنوان IP مميز لكل جهاز. عندما يشترك جهازان عن طريق الخطأ في نفس عنوان IP ، فإنه يؤدي إلى تعارضات تعطل وظائف الشبكة. لحل هذه المشكلة، يمكنك تعديل عناوين IP المتعارضة، مما سيساعد على استعادة عمليات الشبكة العادية.
تستخدم العملية التالية Windows 7 كمثال:
- تأكد من اتصال أجهزتك بالإنترنت
- افتح إعدادات الكمبيوتر > انقر فوق الشبكة والإنترنت > Wi-Fi > اختر إعدادات الشبكة المتصلة > IP
- إذا كان تعيين IP الخاص بك يدوي ، فقم بتغييره إلى DHCP
- انقر على حفظ
هناك طريقتان لتعيين عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك: يدوي و DHCP. DHCP (بروتوكول التكوين الديناميكي للمضيف) يعني الإعداد التلقائي ، ولن يتغير عنوان IP المعين يدويا إلا إذا قمت بتغييره. سوف يتوفر DHCP تلقائيا وليس عناوين IP مكررة. يتم عرض بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP/IPv4) مع عنوان IP الخاص بك.
لا تعارضات IP؟ تحقق من هذه النقاط لإصلاح شبكتك
إذا وجدت أن إعدادات IP المعدلة وشبكتك لا تزال لا تعمل ، فمن المحتمل ألا تكون هناك مشكلة في تعارضات عناوين IP. نظرا لوجود العديد من الأسباب لعدم وجود شبكة ، فإن الطريقة التالية هي أيضا إصلاح شبكتك. إذا كانت شبكتك بطيئة فقط ، فيمكنك التحقق من المقالة “كيفية تحسين شبكتك” لزيادة سرعة الشبكة.
الأسلوب 1: إعادة تشغيل الموجه اللاسلكي
طريقة ممتازة لإصلاح جهاز التوجيه الخاص بك هي إعادة تشغيله. في حين أن هذا قد يبدو سخيفا ، إلا أن إعادة التشغيل يمكن أن تؤدي إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت وإصلاح العديد من مشكلات الشبكة والبرامج المترابطة. ستسمح إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أيضا لشبكة WiFi الخاصة بك باستعادة عنوان IP ، بشرط أن تكون قد قمت بإعداد عنوان IP تلقائيا.
ملاحظه: إذا كان جهاز التوجيه والمودم منفصلين ، فستحتاج إلى إعادة تشغيلهما.
- قم بإيقاف تشغيلهما
- انتظر 30 ثانية
- قم بتشغيل المودم ، ثم قم بتشغيل جهاز التوجيه بعد 1 دقيقة.
- انتظر بضع دقائق وتحقق.
- سيؤدي هذا الحل البسيط إلى حل العديد من المشكلات البسيطة في جهاز التوجيه الخاص بك.
الطريقة 2: التحقق من أضواء المودم
يقلل العديد من مستخدمي WiFi من القيمة التشخيصية لأضواء مؤشر المودم الخاصة بهم. توفر هذه الأضواء تمثيلا مرئيا للحالة الحالية لاتصال WiFi الخاص بك ويمكن أن تقدم رؤى قيمة حول صحته التشغيلية. إنها مفيدة بشكل خاص عند استكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها. من خلال فهم كيفية تفسير أضواء المؤشر هذه ، يمكنك تحديد مشاكل شبكة WiFi ومعالجتها بشكل فعال. تتوفر طرق مختلفة لمساعدتك في تحليل إشارات الضوء هذه واتخاذ الخطوات اللازمة لحل تحديات الاتصال.
في ظل الظروف النموذجية ، تشير إضاءة ضوء WAN (شبكة المنطقة الواسعة) على المودم إلى إنشاء اتصال سلكي ، مما يشير إلى نجاح الاتصال بالإنترنت الأوسع. يشير الوميض البطيء والدوري لضوء Wi-Fi الخاص بالمودم إلى وجود شبكة Wi-Fi تعمل بشكل صحيح ، مما يشير إلى اتصال لاسلكي نشط ومستقر. على العكس من ذلك ، قد يشير الوميض السريع المستمر – أو غياب الضوء – من مؤشر Wi-Fi إلى المشكلات المتعلقة بشبكة Wi-Fi أو
الطريقة 3: استخدام مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها
يمكن أن يعتمد استكشاف أخطاء شبكتك وإصلاحها أيضا على مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها داخل جهازك ، ويمكنك تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها المرفق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك على النحو التالي.
هنا واجهة تشغيل Windows 10 كمرجع. إذا كان لديك إصدارات أخرى من Windows ، فيرجى التحقق من طريقة تشغيل الإصدارات المختلفة هنا.
- حدد زر Windows ، ثم ابحث عن قسم الإعدادات.
- حدد الإعدادات > الحالة > استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها > انقر فوق الزر مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها.
الطريقة 4: إيقاف تشغيل تطبيق مكافحة الفيروسات أو الأمان
من المحتمل أن يقوم برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الأمان بحظر شبكة WiFi الخاصة بك. يمكن أن يؤثر الأمان المفرط بشكل كبير على شبكة WiFi الخاصة بك لأن معظم اتصالات WiFi تعتمد على إعادة توجيه المنفذ ، الأمر الذي يتطلب فتح المنافذ لنقل البيانات. ومع ذلك ، يمكنك الانتقال إلى إعدادات مكافحة الفيروسات ، والعثور على قسم WiFi ، ثم تشغيل الوصول إلى الشبكة.
لا تقم بتنزيل برنامج مكافحة الفيروسات بشكل عشوائي ، قم باستعادة تكوين Wi-Fi الخاص بك. لا تقم بتنزيل برامج مكافحة فيروسات عشوائية ، فبعضها لن يسد شبكتك فحسب ، بل سيؤدي أيضا إلى إبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويؤثر بشكل خطير على تجربتك على الإنترنت.
لاحظ أن هذا لا يعني أنك لست بحاجة إلى أي برنامج لمكافحة الفيروسات ، أو أن جدران حماية أمان الشبكة غير مهمة. ومع ذلك ، إذا كان نظام الكمبيوتر الخاص بك أصليا ، فإن جدار حماية الكمبيوتر يكفي لتلبية احتياجات أمان شبكة معظم الأشخاص.
الطريقة 5: تغيير الوضع اللاسلكي لجهاز التوجيه الخاص بك
ليس من غير المألوف أن يكون هذا هو الحال أن جهازك المتصل قديم جدا. على سبيل المثال ، افترض أنك تحصل على إمكانية الوصول إلى الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الاتصال بالموجه عبر كابل Ethernet. في هذه الحالة ، قد يكون هناك حاجز اتصال بين هذين الجهازين. يعد تغيير الوضع اللاسلكي (2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز) إحدى الطرق لحل هذه المشكلة.
هناك العديد من الأوضاع اللاسلكية المتاحة على جهاز التوجيه. على سبيل المثال ، ربما تكون قد رأيت شيئا مثل 802.11 b أو 802.11 b / g أو 802.11 b / g / n / ac / ax ، إلخ. تمثل b و g و n و ac و ax داخل هذه المعلمات المختلفة معايير لاسلكية مختلفة. عادة ، يتم ضبط الوضع اللاسلكي على 802.11 b / g / n / ac ، والذي يعمل بشكل صحيح لمعظم المستخدمين. في بعض الأحيان ، لا تتوافق الأجهزة مثل بعض الهواتف الذكية القديمة مع هذا الوضع من 802.11 ax ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في الشبكة.
على نفس المنوال ، يتم استخدام جهاز التوجيه Speedefy KX450 WiFi 6 كدليل على التشغيل:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة الويب الخاصة بجهاز التوجيه Speedefy
- اختار إعدادات WiFi > القناة وعرض النطاق الترددي
- في قسم شبكة 5 جيجاهرتز: انقر فوق وضع الشبكة
- تغيير الوضع إلى 802.11 a/n/ac
- أعد توصيل شبكة WiFi
الطريقة 6: إعادة تعيين جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك
سيؤدي هذا الخيار إلى حل جميع المشكلات المتعلقة بجهاز التوجيه تقريبا. يمكنك إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع ، مما يفرض إعادة تعيين جميع التغييرات الجديدة التي قد تسبب مشاكل. وبالمثل ، هذا يعني أنه يجب عليك حماية جهاز التوجيه الخاص بك بكلمة مرور مرة أخرى وتغيير الإعدادات الأساسية لتناسب احتياجاتك.
تختلف طريقة إعادة التعيين قليلا من جهاز توجيه إلى جهاز توجيه ، لكن تسلسل العمليات مشابه. إذا كان لديك جهاز توجيه Speedefy ، فيمكنك الرجوع إلى هذه المقالة ، “كيفية إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك”.
التسلسل الأساسي للعمليات لجميع أنواع أجهزة التوجيه هو كما يلي:
- ضع زر إعادة الضبط> قم بتسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بالموجه> قم بإعداد اسم Wi-Fi وكلمة المرور>قم بإعداد إعداد الموجه اللاسلكي كما تريد.
الطريقة 7: انتهت صلاحية ISP أو أسفل
اتصل بمزود الإنترنت الخاص بك ، ودعهم يتحققون من شبكة Wi-Fi الخاصة بك ، واطلب منهم مساعدتك في حل المشكلة. ربما انتهت صلاحية مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو أي خطأ آخر في خدمتك.
غالبا ما يدفع الناس مقابل الإنترنت لمدة ستة أشهر أو سنة كاملة. من الأفضل بكثير الدفع مقابل خدمة الإنترنت طويلة الأجل دفعة واحدة ، ولا تحتاج دائما إلى الحصول على تذكير بفاتورتك. لذلك قد تكون في موقف تنتهي فيه صلاحية خدمة الإنترنت الخاصة بك. ومع ذلك ، فأنت لا تعرف ذلك ، ولا تحصل على أي تذكيرات. ربما لديك رسائل بريد إلكتروني من مزود خدمة الإنترنت في صندوق البريد غير الهام الخاص بك ، لكنك لا تراها.
حتى إذا انتهت صلاحية خدمة الإنترنت الخاصة بك ، فلا يزال بإمكانك الاتصال بشبكة WiFi ، ولكن لن يكون لديك أي إنترنت. الإنترنت الخاص بك غير صالح. قام العديد من الأشخاص بفحص أسباب الشبكة المختلفة واكتشفوا أخيرا أن المشكلة تكمن في ذاكرتهم.
الطريقة 8: تحقق من برنامج تشغيل محول الشبكة اللاسلكية
في معظم الحالات ، تحدث مشكلات WiFi بسبب خلل في برنامج تشغيل محول WiFi. في محولات شبكة إدارة > الأجهزة ، يجب إدراج محول WiFi ضمن هذا القسم إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن WiFi مدرجا هنا، فقم بتحديث برامج تشغيل جهاز الشبكة اللاسلكية أو إلغاء تثبيته، ثم أعد تثبيت محول الشبكة اللاسلكية.
الطريقة 9: إعادة تعيين إعدادات شبكة الاتصال
وإذا استمر فشل WiFi في العمل ، فأعد تعيين إعدادات شبكة WiFi. في نظام التشغيل Windows 10 ، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > WiFi > إدارة إعدادات WiFi > الخيارات المتقدمة > استعادة إعدادات WiFi الافتراضية.
ستؤدي إعادة تعيين الشبكة إلى إزالة جميع إعدادات Wi-Fi مثل شبكات Wi-Fi وتفضيلات Wi-Fi التي قمت بحفظها. هذه الطريقة سهلة التنفيذ ، ولكن الجانب السلبي هو أنك ستحتاج إلى إعادة تكوين شبكة Wi-Fi بعد إعادة التعيين.
اختتام: تم حل معظم الأسباب
لا توجد إجابة واحدة لمشكلة اتصال Wi-Fi ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت. من عنوان IP الأكثر تحديدا ، وخادم DNS ، وأخطاء اتصال كابل إيثرنت ، يمكن أن تتسبب التغييرات في عدم الاتصال بالإنترنت بشكل صحيح ، ويجب أن تحل النصائح المذكورة أعلاه معظم المشكلات المتعلقة بالبرامج. ومع ذلك ، سيتعين عليك الاتصال بفني إذا كانت مشكلة في الجهاز – مثل محول شبكة لاسلكية أو جهاز توجيه مكسور.
